Cam așa face Altex Black Friday

Altex a luat-o cu oile de Black Friday și a făcut ceva promoție online. Problema este că unele produse sunt puse la mișto. De ce cred asta? Pentru că odată puse în coș, discount-ul nu se aplică. Aveau niște monitoare pe la 600 de lei pe care am vrut să le cumpăr și când le-am pus în coș am observat că nu era nicio reducere. Să fie oare o eroare de-a lor sau lucru intenționat?

Le-am trimis un ticket de suport și din păcate până acum nu mi-a răspuns nimeni. Sincer să fiu, nici nu știu dacă-mi va răspunde cineva vreodată pentru că observ că nu au o relație cu clienții prea apropiată. Pe Facebook nu le poți trimite mesaje, nu răspund la comentariile celor care întreabă ceva, etc. Pe site la fel, nu ai cum să iei legătura cu ei decât telefonic, la tichete clar nu răspund.

E oarecum dezamăgitor să văd că există erori în aceste campanii, că există oferte bune dar oamenii nu răspund la sesizări în timp util. Nici nu știu dacă  să apuc vreodată un răspuns de la ei. Probabil sunt ocupați cu campaniile dar contează să fie niște campanii reale totuși.

Leave a Reply

Vrei sa publici advertoriale pe acest site? Apartine retelei CIOCAN G. ALEXANDRU PFA. Daca te intereseaza preturi sau care sunt celelalte bloguri din retea, lasa-mi un mesajAici