Am fost contactat de RCS RDS in sfarsit

Povesteam zilele trecute cum am facut o comanda la un abonament de cablu digital. Nu stiu cum sunt altii, insa eu cand solicit instalarea unui serviciu ma astept ca o echipa sa vina intr-o zi sau doua sa se ocupe de preblema. Platesc niste bani pentru acel serviciu, motiv pentur care ma consider un client important pentru firma lor. Asa mi se pare corect, atata timp cat dai niste bani, astepti sa fii tratat cum trebuie.

Daca imi aduc bine aminte, vineri am facut o cerere online pentru adaugarea unui serviciu de Tv prin cablu, digital, la abonamentul deja existent pe care il aveam. Ma asteptam ca sambata sa nu se intample nimic si asa a si fost. Trece luni, trece marti… Incep sa dau telefoane…. Marti am vrut sa ma duc la ei la sediu insa am fost descurajat de coada imensa ce se afla inauntrul sediului… Nu inteleg cata tampenie sa fie si la nivel de management RCS RDS. Adica vezi de ANI DE ZILE ca sunt cozi de cate 15 -20 de persoane constant in sediile tale, insa nu faci absolut nimic sa rezolvi aceasta problema. Traim in secolul vitezei, ce Dumnezeului, nu ne putem pierde ani din viata stand la coada culmea, ca sa cumparam ceva… Daca ar fi dupa mine, nici nu as sta pe ganduri atunci cand vad coada la RDS, as merge la alt furnizor care trateaza cu respect clientul, nu umilindu-l prin obligatia de a sta o ora la coada. Dar na… tata a vrut de la ei si a trebuit sa insist. Bineinteles ca mi-am bagat cracii in ea de coada si am plecat acasa. Am intrat, am vazut gloata si am iesit. Pe drum, am dat un telefon la ei din nou si au zis ca urgenteaza cazul. Ieri am primit pe mail contractul si azi cica intre 9 si 12 o sa vina cineva sa faca instalarea serviciului.

Astept s-o vad si pe asta…

Leave a Reply

Vrei sa publici advertoriale pe acest site? Apartine retelei CIOCAN G. ALEXANDRU PFA. Daca te intereseaza preturi sau care sunt celelalte bloguri din retea, lasa-mi un mesajAici